Heb je een vraag over activiteiten bij Haakvrouw? Lees dan eerst de pagina ‘activiteiten’.

Heb je een vraag over een product? Lees dan eerst de productomschrijving in de webshop.

Heb je een over vraag verzenden? Lees dan eerst de homepage van de webshop of de algemene voorwaarden.

Heb je een vraag over een CreaChick-patroon? Word dan lid van de CreaChick Haakhulp-groep op Facebook.

Heb je een vraag over een Haakvrouw-patroon? Word dan lid van de Haakvrouw Vraagbaak-groep op Facebook.

FAQ

Kan ik ook losse patronen kopen? Nee, wij verkopen alleen complete haakpakketten of boeken. 

Ik ben mijn patroon kwijt, wat nu? Wij verstrekken de patronen één keer, dus wees er zuinig op. Patronen worden nooit digitaal verstrekt, alleen op print.

Kan ik mijn haakpakket ook met andere kleuren/materialen krijgen? Nee, alleen in de geselecteerde kleuren en het voorgeschreven materiaal.

Wanneer ontvang ik mijn pakket? Je krijgt vanzelf een track & trace-code gemaild. Eerder is je pakket dus niet op de post gegaan. We verzenden binnen 2-3 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

Kan ik mijn spaarkaart of kortingskaart ook online verzilveren? Nee, zoals aangegeven op de kaarten zijn ze alleen geldig in de winkel. Online profiteren klanten regelmatig van andere acties.

Wanneer ontvang ik mijn pakket? Je krijgt vanzelf een track & trace-code gemaild. Eerder is je pakket dus niet op de post gegaan. We verzenden binnen 2-3 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

Staat het antwoord op je vraag hier niet bij? Vul dan het contactformulier in.